Tu Tienda Online
Personalizá tu e-commerce y vendé directo a tus clientes con carrito y pago online
¿Qué vas a aprender?
- Activar y personalizar tu tienda online
Logo, colores, textos y datos de contacto de tu ecommerce
- Armar la página de inicio de tu tienda
Elegir qué secciones mostrar y en qué orden: destacados, beneficios, FAQ, testimonios
- Conectar tu propio dominio
Usar midominio.com en vez de la URL por defecto de YoFacturo
- Entender cómo compran tus clientes
Catálogo, carrito, favoritos, checkout y la cuenta del comprador
🛍️ ¿Qué es la Tienda Online de YoFacturo?
Es un e-commerce completo que se genera automáticamente a partir de tus productos, servicios y alquileres cargados en el sistema. Vive en la URL /ecommerce/tu-empresa (o en tu dominio propio) y tus clientes pueden navegar el catálogo, agregar al carrito, pagar online (tarjeta, Mercado Pago o transferencia bancaria) y hacer seguimiento de su pedido, todo sin que vos tengas que tocar código.
Requiere el Plan Completo o el Premium: el Plan Básico no incluye tienda online. Es distinta al Catálogo Público (/catalog/tu-empresa), que es más simple y no tiene carrito ni pago: para eso, mirá el tópico "Catálogo Público y Códigos QR".
🎯 Ejemplo Real:
Vendés indumentaria y hasta ahora tomabas pedidos por WhatsApp. Activás tu Tienda Online, cargás el logo y los colores de tu marca, elegís qué categorías mostrar en el inicio y compartís tu.negocio.com. Un cliente entra, arma su carrito, paga con Mercado Pago y recibe un email de confirmación con un link para seguir su pedido.
🚀 Paso a Paso
Ir a Publicaciones > E-commerce
Entrá a "Configuración E-commerce" (URL /ecommerce/customization). Necesitás el Plan Completo o el Premium; con otro plan el sistema te va a avisar.
Completar la pestaña "General"
Nombre de la tienda, favicon, email/teléfono/dirección de contacto, redes sociales y el WhatsApp del ecommerce (es independiente del WhatsApp del catálogo).
Revisar la pestaña "Dominio"
Ahí ves la URL por defecto de tu tienda (yo-facturo.com/ecommerce/tu-slug) y podés conectar un dominio propio apuntando un registro CNAME. El Plan Completo permite 1 dominio propio y el Premium hasta 3; el sistema valida el DNS y el certificado SSL automáticamente y te muestra el estado.
Diseñar la "Landing Page"
Activá y ordená las secciones del inicio: portada (Hero), categorías destacadas, publicaciones destacadas, novedades, beneficios, "Sobre Nosotros", preguntas frecuentes, testimonios, vidriera de servicios, vidriera de alquileres, suscripciones destacadas, bloques de contenido libre y newsletter.
Cargar las "Páginas" legales
Términos y condiciones, política de privacidad, envíos, devoluciones y cancelación. El sistema trae textos de ejemplo, pero conviene adaptarlos a tu negocio.
Ajustar "Item de Publicación" y "Categoría"
Definí cómo se ve la tarjeta de cada producto en el catálogo de la tienda y cómo se arma el menú de categorías.
Previsualizar con "Ir a mi E-commerce"
Arriba a la derecha aparece este botón en cuanto el sistema confirma el slug de tu empresa; abre tu tienda pública en una pestaña nueva.
🛒 Cómo Compra tu Cliente: Catálogo, Carrito y Checkout
1. Catálogo y Favoritos
Navega productos, guarda favoritos con el corazón→
2. Carrito y Checkout
Información, envío y pago, sin necesidad de cuenta→
3. Pedido Confirmado
Email de confirmación + link de seguimientoEl checkout ("Finalizar Compra") tiene los pasos Carrito, Información de Contacto y Envío, Pago y Confirmación. Los medios de pago que ve el cliente son los que tengas habilitados en tu cuenta (por ejemplo Mercado Pago, tarjeta o transferencia bancaria), y las opciones de envío son Estándar (3-5 días hábiles) o Express (1-2 días hábiles). Los servicios y alquileres no pasan por el carrito: se reservan directamente desde su página de detalle eligiendo fecha o turno.
Si el cliente crea una cuenta (o ya la tiene), desde "Mi Cuenta" accede a Direcciones, Mis Compras, Mis Puntos y su Perfil. Si compra como invitado, igual recibe un link de seguimiento de su pedido por email que no requiere iniciar sesión.
💼 Casos de Uso
Un emprendedor que hasta ahora vendía por WhatsApp arma su tienda con logo y colores propios y empieza a cobrar online con Mercado Pago, sin depender de coordinar cada pago a mano.
Un negocio que vende productos, servicios y alquileres muestra los tres en el inicio activando la vidriera de servicios y la de alquileres en la Landing Page, además de las publicaciones destacadas.
Una marca que ya tiene su propio dominio (midominio.com) lo conecta desde la pestaña "Dominio" en vez de usar la URL /ecommerce/tu-slug por defecto.
Un local que ofrece turnos o alquileres deja que el cliente reserve fecha y horario directo desde el detalle del servicio o alquiler, sin pasar por el carrito de productos.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia hay entre mi Tienda Online y el Catálogo Público?
La Tienda Online (/ecommerce/tu-empresa) es un e-commerce completo: catálogo, carrito, checkout con pago, favoritos y cuenta del comprador. El Catálogo Público (/catalog/tu-empresa) es más simple: una vidriera de productos para compartir por link o QR, pensada para consultar por WhatsApp, sin carrito ni pago online.
¿Puedo usar mi propio dominio para la tienda?
Sí, desde la pestaña "Dominio" de la configuración. Apuntás un CNAME a la dirección que te indica el panel y el sistema verifica automáticamente el DNS y el certificado SSL. El Plan Completo permite 1 dominio propio y el Premium hasta 3.
¿Cómo compran servicios o alquileres mis clientes?
No se agregan al carrito como un producto: el cliente entra al detalle del servicio o alquiler y elige ahí la fecha, el turno o el rango de fechas para reservar.
¿El cliente tiene que crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio: puede completar el checkout sin loguearse. Al terminar la compra, la pantalla de confirmación le ofrece crear una cuenta para hacer seguimiento de sus pedidos. Si ya tiene cuenta, en "Mi Cuenta" encuentra Direcciones, Mis Compras, Mis Puntos y su Perfil.
¿Cómo hace un cliente sin cuenta para ver el estado de su pedido?
En la confirmación de la compra puede copiar un link de seguimiento del pedido. Ese link funciona sin necesidad de iniciar sesión.
🔗 Tópicos Relacionados
Cobros online, pedidos y programa de puntos
Los medios de pago que ve tu cliente son los que tenés habilitados en tu cuenta. Para cobrar con Mercado Pago, conectalo antes en Configuración > Integrations > Pasarelas de pago: el pago se confirma solo y el pedido queda pagado sin que hagas nada. Mientras el pago no se confirma, el stock queda reservado hasta que el pedido vence.
La transferencia bancaria no pasa por una pasarela: acreditás el pago a mano. Si una venta online es en dólares, algunos medios de pago locales no se ofrecen.
Para fidelizar a tus clientes tenés el programa de puntos, que se configura en la pantalla Sistema de Puntos (ruta /ecommerce/points): los clientes acumulan puntos con cada compra y los canjean por productos, servicios o alquileres de tu catálogo. Arranca apagado hasta que lo activás.
La pantalla tiene dos pestañas, Configuración y Recompensas. Los puntos ganados y el descuento por canje los calcula el servidor al registrar la venta, nunca la pantalla.
- Entrá a Sistema de Puntos (/ecommerce/points) y activá el programa con el interruptor Activo / Inactivo.
- En la pestaña Configuración poné el Nombre de la moneda (por ejemplo Puntos, Millas o Créditos) y cuántos puntos equivalen a una unidad de tu moneda al canjear.
- En Configuración de Ganancia cargá la Tasa de ganancia (el porcentaje de la compra que se convierte en puntos), la Compra mínima para ganar puntos y el Máximo por transacción (vacío es sin límite).
- En Configuración de Canje definí el Mínimo para canjear y, en Vencimiento, los Días hasta vencimiento. Después tocá Guardar.
- En la pestaña Recompensas tocá Nueva Recompensa y sumá productos, servicios o alquileres de tu catálogo para que se puedan canjear con puntos.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se calculan los puntos de una venta?
Después de registrar la venta, con la tasa de ganancia y la compra mínima que configuraste. Si la venta se cancela, los puntos ganados se revierten y los que se canjearon se devuelven al cliente.
¿Cualquier cliente puede canjear puntos?
El canje se valida al crear la venta: el programa y el canje tienen que estar activos, el cliente tiene que estar registrado, llegar al mínimo para canjear y tener puntos suficientes.
¿Los puntos vencen?
Vencen según los Días hasta vencimiento que cargues en la configuración (de fábrica, 365).
Ver también: Integraciones · Catálogo público y QR
