e-Factura o e-Ticket en Uruguay: cuál CFE emitir
e-Factura vs e-Ticket en Uruguay: cuándo emitir cada CFE, por qué existe la distinción, errores comunes y un ejemplo con números según la normativa de la DGI.
EN RESUMEN
La e-Factura se emite en operaciones entre contribuyentes de IVA (B2B) y discrimina el impuesto para que el receptor compute crédito fiscal. El e-Ticket se emite a consumidores finales y no discrimina IVA para crédito. La diferencia está en quién es el receptor.
Una de las primeras dudas al arrancar con la facturación electrónica en Uruguay es cuál Comprobante Fiscal Electrónico (CFE) emitir: e-Factura o e-Ticket. Elegir bien es importante porque cada uno cumple una función fiscal distinta ante la DGI.
Qué es la e-Factura
La e-Factura es el CFE que documenta ventas a otros contribuyentes de IVA: empresas, comercios o profesionales inscriptos. Su característica clave es que discrimina el IVA, lo que permite al receptor tomar ese impuesto como crédito fiscal en su liquidación.
Si tu cliente te pide "factura con IVA discriminado" o necesita el comprobante para su contabilidad, lo que corresponde es una e-Factura.
Qué es el e-Ticket
El e-Ticket es el CFE pensado para ventas a consumidor final o a quienes no son contribuyentes de IVA. Es el equivalente digital del ticket de caja. Incluye el IVA en el precio, pero no lo discrimina para crédito fiscal porque el receptor no lo computa.
Un kiosco, un local gastronómico o un comercio minorista emiten e-Ticket en la mayoría de sus ventas diarias.
Por qué existe esta distinción
La DGI define el régimen de Comprobantes Fiscales Electrónicos según quién recibe la operación: la e-Factura sirve "para documentar operaciones con contribuyentes identificados mediante número de RUC", mientras que el e-Ticket sirve "para documentar operaciones con consumidores finales". No es una diferencia de forma, sino de fondo.
Cuando el receptor es un contribuyente con RUC, la DGI puede cruzar esa venta con la compra que el comprador declara en su propia liquidación de IVA. Por eso el comprobante tiene que discriminar el impuesto: sin ese desglose no hay crédito fiscal válido. Cuando el receptor es un consumidor final, no existe ese cruce ni ese crédito que computar, así que el e-Ticket simplemente incluye el IVA en el precio final de venta.
Por eso, desde el 1° de enero de 2025, la obligación de ser emisor electrónico se extendió a todos los contribuyentes de IVA, incluidos los de IVA Mínimo, con excepciones puntuales.
Tabla comparativa: e-Factura vs e-Ticket
| Aspecto | e-Factura | e-Ticket |
|---|---|---|
| Receptor | Contribuyente de IVA (B2B) | Consumidor final |
| Discrimina IVA | Sí (da crédito fiscal) | No (IVA incluido) |
| Uso típico | Venta a empresas y profesionales | Venta minorista, mostrador |
| Ajustes | Nota de Crédito/Débito de e-Factura | Nota de Crédito/Débito de e-Ticket |
Paso a paso para elegir el CFE correcto
En la práctica, decidir qué comprobante emitir se resuelve preguntando y mirando al receptor, en este orden:
- Preguntá si el comprador opera con RUC. Si es una empresa, un comercio o un profesional inscripto que va a usar la compra en su liquidación de IVA, el comprobante que corresponde es e-Factura.
- Si no tiene RUC o compra para consumo propio, sin necesidad de computar crédito fiscal, emitís e-Ticket, aunque se trate de una cédula de identidad y no de un número anónimo.
- Cargá bien los datos del receptor antes de emitir: un CFE mal cargado es más difícil de corregir después que de verificar antes.
- Si necesitás ajustar un comprobante ya emitido (descuento, devolución, anulación), usá la Nota de Crédito o Nota de Débito asociada al mismo tipo de documento original: de e-Factura si el CFE inicial fue e-Factura, de e-Ticket si fue e-Ticket.
- Guardá el CFE (el XML firmado), no solo la representación impresa o el PDF que le entregás al cliente.
En términos generales: un estudio contable, un mayorista o cualquier operación B2B casi siempre factura con e-Factura. Un kiosco, un restaurante o un comercio que vende mayormente a particulares emite e-Ticket casi todo el tiempo, salvo el cliente puntual que pide comprobante con RUC. Si querés repasar todos los tipos de CFE y el marco general de la DGI, leé la guía completa de facturación electrónica en Uruguay.
Errores comunes al elegir entre e-Factura y e-Ticket
- Emitirle e-Ticket a una empresa por error. Es el error más frecuente en mostrador: el vendedor no pregunta si el cliente opera con RUC y factura como si fuera consumidor final. El resultado es que esa empresa no puede computar el IVA como crédito fiscal y termina reclamando el comprobante correcto.
- No corregir con Nota de Crédito. Una vez que el CFE fue enviado a la DGI, no se puede "romper" ni reemplazar a mano: la única forma prevista de anular o ajustar un comprobante ya emitido es con la Nota de Crédito o Débito correspondiente, y después, si corresponde, emitir el CFE correcto.
- Mezclar comprobantes o numeración. Usar la misma serie para e-Factura y e-Ticket, o no llevar un control claro de qué numeración corresponde a cada tipo de CFE, complica la trazabilidad y las conciliaciones contables más adelante.
- No guardar el CFE (el XML) firmado. El documento con validez fiscal real ante la DGI es el archivo XML validado, no el PDF ni el papel que se le entrega al cliente. Guardar solo la representación impresa deja al negocio sin respaldo ante una consulta o fiscalización.
Ejemplo práctico con números
Pensá en la venta de un mismo producto, gravado a la tasa básica de IVA (22% según la DGI), con un valor neto de $10.000, a dos tipos de cliente distintos.
- Venta a una empresa contribuyente que va a usar el IVA como crédito fiscal: emitís e-Factura discriminando neto $10.000 + IVA 22% ($2.200) = total $12.200. Ese desglose es justamente lo que el comprador necesita para su propia liquidación.
- Venta a un consumidor final: emitís e-Ticket por $12.200, con el IVA incluido en el precio final, sin necesidad de discriminarlo para crédito fiscal.
La misma lógica aplica con productos gravados a la tasa mínima (10% según la DGI): sobre una base neta de $5.000, el IVA es $500 y el total es $5.500, discriminado en la e-Factura o incluido en el precio del e-Ticket, según quién sea el receptor.
Cómo lo resuelve YoFacturo
Con YoFacturo elegís el cliente y el sistema te sugiere el CFE correcto según sus datos fiscales: e-Factura para contribuyentes, e-Ticket para consumidor final. Genera el XML, lo firma con tu certificado y valida la numeración contra tu CAE.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuándo emito e-Factura y cuándo e-Ticket?
e-Factura para ventas a contribuyentes de IVA (discrimina el impuesto); e-Ticket para ventas a consumidor final.
2. ¿El e-Ticket discrimina el IVA?
No para crédito fiscal: incluye el IVA en el precio pero está pensado para consumidor final.
3. ¿Qué pasa si emito el CFE equivocado?
Se corrige con una Nota de Crédito sobre el comprobante original y luego se emite el CFE correcto.
4. ¿Puedo emitirle e-Ticket a una empresa?
Podés, pero si esa empresa necesita el crédito fiscal de la compra, el e-Ticket no le sirve porque no discrimina el IVA. Lo correcto es preguntar si opera con RUC y, en ese caso, emitir e-Factura.
5. ¿Las Notas de Crédito y Débito también son electrónicas?
Sí, son CFE. Existen en dos versiones, asociadas a e-Factura o a e-Ticket según el comprobante original que se esté ajustando.
Fuentes
- Cómo se documenta en el régimen de Facturación electrónica — Dirección General Impositiva — consultado el 2 de septiembre de 2026.
- Guía para el ingreso al régimen de Facturación Electrónica — Dirección General Impositiva — consultado el 2 de septiembre de 2026.
- ¿Cuáles son los bienes y servicios gravados a la tasa básica del 22%? — Dirección General Impositiva — consultado el 2 de septiembre de 2026.
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