Servicio técnico y órdenes de trabajo que terminan en factura
Servicio en campo es el widget de YoFacturo para equipos que trabajan en la calle: técnicos, instaladores, inspectores o vendedores de visita. Cargás la orden de trabajo, se la asignás a una persona, la pantalla del técnico en la app Flota la muestra en el celular y, cuando el trabajo termina, generás la venta, el remito o la factura electrónica de ARCA desde la misma orden, sin volver a tipear nada.
Actualizado: 21 de octubre de 2026
El problema: el trabajo se hace en la calle y se factura dos días después
En un servicio técnico típico, la orden vive en un papel, un grupo de WhatsApp o una planilla. El técnico vuelve, cuenta qué hizo, alguien en administración lo carga de nuevo en el sistema de ventas y recién ahí se emite el comprobante. Cada paso agrega demora y errores: se factura un trabajo de menos, se olvida un repuesto o el cliente llama para preguntar por su equipo y nadie sabe en qué estado está.
Con Servicio en campo la orden es el documento de origen. Lo que se hizo en la calle es lo que se factura, y el cliente puede ver el avance sin llamarte.
Qué resuelve
- Órdenes con número y estadoCada orden tiene número correlativo por cuenta, prioridad, cliente, dirección y persona asignada. Los estados son pendiente, en curso, completada y cancelada.
- Código de seguimiento públicoCada orden recibe un código corto. Tu cliente lo ingresa en una página pública y ve el estado de su trabajo, sin usuario ni clave.
- Pantalla del técnico en FlotaEl técnico ve su lista de órdenes y el detalle desde la app Flota en el celular, y las actualiza en el momento en que las hace.
- Formularios de campoArmá plantillas con campos de texto, número, sí/no, opciones, fecha, foto y firma. Quedan asociadas a la orden como constancia del trabajo.
- De la orden a la ventaCon un click generás la venta, el remito o la factura, con los datos del cliente y del trabajo ya cargados. La factura sale por ARCA como cualquier otra venta del sistema.
- Mantenimiento preventivoLas órdenes pueden nacer de un plan de mantenimiento de activos, para que el servicio recurrente no dependa de que alguien se acuerde.
Qué podés generar al completar una orden de trabajo
| Documento | Para qué sirve | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Venta | Registra el trabajo y los repuestos como una venta normal, con cobro y cuenta corriente. | Cuando cobrás en el momento o a cuenta del cliente. |
| Remito | Documenta la entrega o el servicio sin facturar todavía. | Cuando la factura se emite después, por ejemplo a fin de mes. |
| Factura electrónica | Comprobante fiscal emitido por ARCA (Argentina) con CAE. | Cuando el trabajo se cobra y corresponde facturar. |
Cómo funciona
- Creás la ordenDesde el panel cargás cliente, dirección, descripción y prioridad, y se la asignás a un técnico.
- El técnico la trabajaLa ve en la app Flota, la pasa a en curso, completa el formulario de campo y la marca como completada.
- El cliente la sigueCon el código de seguimiento consulta el estado en una página pública, sin llamarte.
- Facturás desde la ordenGenerás la venta, el remito o la factura con un click y el trabajo queda vinculado al comprobante.
Se conecta con el resto del sistema
Preguntas frecuentes sobre servicio técnico
¿Sirve solo para servicio técnico?
No. Sirve para cualquier equipo que trabaja fuera del local: instalaciones, mantenimiento, inspecciones, visitas comerciales o reparaciones a domicilio.
¿El cliente necesita instalar algo para seguir su orden?
No. Recibe un código de seguimiento y lo consulta en una página pública desde cualquier navegador.
¿La factura sale con CAE de ARCA?
Sí. Al generar la factura desde la orden se emite igual que cualquier venta de YoFacturo en Argentina, con el flujo fiscal habitual y su CAE.
¿Qué pasa si completo una orden por error?
Las órdenes completadas o canceladas quedan cerradas para conservar el historial. Si hay que rehacer el trabajo, se crea una orden nueva.
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